Я тоже звонила в страховую по своему вопросу. Сказали, что этого вопроса в их перечне нет. Порекомендовали обратиться к заведующей поликлиники или в департамент здравоохранения. В департамент фиг дозвонишься.
Подруга позвонила в страховую, ей сказали написать запрос в п-ку и ответ им.
В п-ке, наконец-то, объяснили, что происходит. Это мера временная, в данный момент ремонтируют 2 филиала, чтобы оставшиеся не перегружать, вот так.