Злобин П.Ю.

Искренне и глубоко уважаемые мною специалисты и любители в области электро-скутеров, здравствуйте! Что же, моё дело НЕ накрылось … Начало этой саги я описывал на предыдущей странице, хотя непосвященные могут найти и старт, и эндшпиль этой крайне невкусной истории с многообещающим концом в изложении ниже, что уже размещено в инете: ============== СЧАСТЬЕ С ГОРЧИНКОЙ Все испытывают примерно одни и те же переполняющие чувства, приобретая и принося домой из магазина то, в чем сильно нуждались и что даже сами выбрали. А если это происходит не так часто, как, например, случается у людей с ограниченными возможностями здоровья, такое событие становится просто грандиозным. Покупка моей электроколяски вылилась в непродолжительную радость новоиспеченного обладателя столь нужного товара и … год судебных разбирательств. В апреле прошлого года я через доверенное лицо – моего друга Андрея Алексеевича Уханова – купил в магазине «Доступная среда» в г.Челябинске электрическую коляску с вертикализатором, которая, выяснилось позднее, имела дефекты. Из-за замыкания в электропроводке коляски произошло оплавление с задымлением, что повредило коляску и могло привести к пожару и гибели людей. То есть, мне продали некачественный товар. Также очевидно, что меня и моих близких поставили в ситуацию угрозы жизни. После обращения в магазин непосредственно после инцидента от продавца не последовало каких-либо извинений за созданную ситуацию, равно как и не было желания со стороны продавца решить вопрос на месте. При этом мой представитель и я столкнулись с попыткой со стороны продавца решить вопрос формально, некачественно и невежливо, выполнив неквалифицированный ремонт коляски «на быструю руку», что не вело к решению проблемы. И именно тогда со стороны продавца, как показалось, начала формироваться тактика поведения в отношении меня как «конфликтного» клиента – тактика нападения, настаивая на моей намеренной порче купленного товара. Далее последовал тот самый незабываемый год неизгладимых в памяти встреч в зале суда между моими представителями (слава Богу, к Андрею примкнули юристы Инесса Андреевна Валькова и Людмила Юрьевна Диденко, имеющая убедительную судебную практику) и представителями продавца ИП «Табуркин И.В.», т.е. директора магазина «Доступная среда», где моя электроколяска была куплена. За это время было пять заседаний в зале городского суда моего города Чебаркуль Челябинской области, одно судебное заседание Судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда о принятии обеспечительных мер, судебная экспертиза и судебное заседание вышеуказанной Судебной коллегии по апелляционным жалобам. И еще одно судебное заседание после четырех месяцев разбирательств, где ответчик пытался наложить на моё имущество арест, проводилось в наше отсутствие. И этим, надеюсь, была поставлена точка. Вопреки экспертизе, подтвердившей невозможность дальнейшего использования моей электроколяски и показавшей ее конструктивные дефекты, которые стали причиной замыкания с задымлением и потенциально оставались опасными, «тактика нападения» магазина не изменилась. В нашем стане часто возникал вопрос: «А на что надеялась та сторона?» Ведь, чем дальше, тем очевиднее становилось, что «всё шито белыми нитками» и наш иск имеет все основания. Неужели это нормальная и обычная практика для недовольных и пострадавших подобным образом покупателей с ограниченными возможностями терпеть несправедливость и далее подвергать себя и близких серьезной опасности, продолжая эксплуатировать сложную реабилитационную технику с браком или недоработками! Но справедливости ради признаюсь, что через первые 4-5 месяцев нервных препирательств я и сам был готов выбросить белый флаг, но друзья открыли во мне второе дыхание. Следует, исходя из сказанного, констатировать, что чтобы мне сейчас сидеть на новой электрической коляске, мне были нужны верные друзья, да еще и с юридическим опытом работы. Другими словами, перед началом тяжбы в суде мне требовались: 1. Судебный случай очевидно в мою пользу, 2. Поддержка друзей и близких, 3. Юридическая помощь. Осмысленно не стал дополнять этот список вероятно ожидаемым пунктом «финансовая база», поскольку, имея пункт 1 (а лучше и 2-ой), есть все основания найти поддержку и юридическую и, если потребуется, финансовую. Здесь дорогу осилит идущий, а вода под лежачий камень не потечет. Итак, после семи месяцев судебных разбирательств между мной - истцом и ИП «Табуркин И.В.» - ответчиком Чебаркульский городской суд решил обязать ответчика заменить мою дефектную электроколяску на товар этой же марки и модификации. А также, взыскать с ответчика неустойку, штраф и возмещение за моральный вред, которые были существенно занижены в сравнении с тем, что мы, т.е. сторона истца, ожидали. Например, мои, выражаясь судебной терминологией, страдания были оценены в тысячу рублей неустойки. Это последнее послужило основанием для нашей стороны апеллировать в Челябинский областной суд. Ответчик апеллировал туда же и требовал признать наши требования недействительными, а также взыскать с меня компенсацию морального вреда. Это значит, что ответчик в некий момент сам стал истцом, ища защиты от меня, кого чуть-чуть не спалил живьем, продав мне опасную электроколяску. По апелляциям сторон Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда определила изменить решение Чебаркульского городского суда в части адекватного повышения неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в мою пользу. С момента покупки моей коляски до этого определения Судебной коллегии прошло 365 дней… Из того, что на сегодня удалось отвоевать недюжинными усилиями в этой тяжбе, ответчик уже доставил мне абсолютно новую коляску. Остались еще детали и другие пункты решения Судебной коллегии. Смогут ли представители ИП «Табуркин И.В.» затянуть это неблагородное дело (напомню, что судились-то они с неходячим инвалидом, при этом, будучи магазином ДЛЯ инвалидов) и изменить в свою пользу решение суда, которое частично уже выполнили – подвергается сомнению. Такие, вот, логичные, казалось бы, результаты. Но обуревают тяжелые чувства, скорее всего, из-за длительного психологического напряжения. Поэтому огромнейшая БЛАГОДАРНОСТЬ моим друзьям, боровшимся за меня (подозреваю, не только лишь за меня, но за многих инвалидов-колясочников!) в суде – Людмиле Юрьевне, Инессе и Андрею! Вице-президент ОООИБРС Павел Злобин

не уверен, что эти европейские стандарты пандуса будут полезны в Вашем случае. И тем не менее - см. прил. Прошу прощения, что только на англ.

те люди, которые эти данные запрашивают, точно не страшны. Т.е. подвоха оттуда ждать не следует. Мы немного натренированы подобными обязательствами предоставления данных, не правда ли? ;)

Уважаемые форумчане, Международная Федерация РС проводит опрос по одному из фундаментальных вопросов для бРС – трудовая занятость. Этот опрос уже проводился в 2010 году, и мы и кто-то из вас уже его заполняли. Результаты опроса в этом году будут сравниваться с теми результатами. Пожалуйста, уделите 10 минут (я потратил не больше этого), пройдите по ссылке и заполните этот опрос (на русском языке!) о трудовой занятости. Простите, что в своей просьбе употребляю мало ВОЛШЕБНЫХ слов и не могу «достучаться» - в прошлом опросе из РФ участвовали лишь очень, очень немногие… https://www.surveymonkey.com/r/CBVR75V Не могу обещать результатов – мне тоже обещают… хотя и сам виноват: могу прошляпить из-за своей беличьей проворности. Cnacu6o!

экспертизу коляски провели. Мой друг (мой представитель в суде) утверждает, что провели грамотно. И не потому, что вслух эксперты сказали "вина производителя, а не пользователя". Напишут ли эксперты то же самое в письменном заключении для суда? Узнаем в ближайшие недели.

Уважаемые форумчане, Исследователи из Европы снова обратились к нам с просьбой принять участие в их опросе. См. ниже их письмо и далее перевод. European-wide research study on the costs of multiple sclerosis We remind you of your invitation to participate in the European-wide study investigating the cost associated with living with multiple sclerosis and the impact the disease has on your quality of life and daily activities. The information that you provide will help the research community to better understand these issues as they look currently, which is important for the planning of future research and healthcare provision. We hope that you can participate in this survey. Understanding how your life is impacted by MS is important as it will help researchers to develop medicines that are to your benefit, and also to better plan current treatments to your needs. The study is conducted in 16 European countries and has been set up with the involvement of the European MS Platform (EMSP) and the Russian Multiple Sclerosis Society. The study is conducted by Mapi Group and European Health Economics, two scientific research organisations, and the cost of the study is covered by Biogen, an international biopharmaceutical company. If you have any questions about this study, please contact Pavel Zlobin, who will try to answer as soon and comprehensively as possible or refer your question to the researchers. Jennifer anna Eriksson * * * Исследование затрат на РС на европейском пространстве Напоминаем, что Вы приглашены к участию в исследовании затрат на жизнь с РС и влияния болезни на качество Вашей жизни и повседневную деятельность. Предоставленная Вами информация поможет научному сообществу лучше понять эти вопросы и что они собой сегодня являют, что важно при планировании исследований и медицинского обеспечения в будущем. Надеемся, что Вы сможете принять участие в опросе. Важно понять, как РС сказывается на жизни, т.к. это поможет ученым разрабатывать нужные пациентам препараты, равно как и лучше планировать сегодняшнее лечение. Эта работа проводится в 16 европейских странах, и готовилась она с привлечением Европейской Платформы РС (ЕПРС) и Общероссийской общественной организации инвалидов-больных РС (ОООИБРС). Исследование проводится двумя научно-исследовательскими организациями – «Группа Мапи» и «Экономика здравоохранения в Европе», а финансирует работу международная биофармацевтическая компания Biogen. Дженнифер Анна Эриксон ------------------ Если у Вас появятся какие-либо вопросы, я постараюсь ответить максимально быстро и полно или передать Ваш вопрос самим исследователям. Прямая ссылка на опросник вебсайта: https://www.medscine...e830b9d79e1b683 Для входа\возврата на вебсайт: Имя пользователя: RU001 Пароль: cipahegari96 Ссылка на вебсайт: www.medscinet.com/MSCOI/ ПС: извините за возможно излишнее напоминание (очень хочется, чтоб умные люди что-то нашли – других объяснений моей настойчивости нет)

промежуточный итог судебноего разбирательства после 3-х заседаний: Магазин, чья коляска чуть-чуть не спалила мою маму и меня и весь мой дом, решил меня "закатать в асфальт", выдвинув встречный иск. Якобы дискредитирую их бело-пушистую деятельность во благо инвалидов. Вот такой апперкот. Сейчас суд собирается провести экспертизу на предмет "кто виновен в возгорании - пользователь или изготовитель, т.е. магазин". Как-то не КОМИЛЬФО бодаться с инвалидами... Или же бизнес-интересы отменяют подобные стереотипы...

Каспер, спасибо за ваше мнение и заполненную анкету! Согласен, идеального для всех, скорее, не будет. При всем при том, что над опросником трудились уважаемые ученые, в том числе из России. Но, конструктивные предложения приветствуются всегда!

Уважаемые друзья, Европейские исследователи сообщили о 10 опросниках, заполненных россиянами (с данного ресурса)... Я бы хотел попросить вас по возможности активнее включиться и заполнить опросник. Прошу вас, потому что любой, даже самый небольшой шаг в исследовании РС крайне важен. Этот шаг маленьким не кажется. Спасибо ВАМ, кто заполнил опросник! Буду глубоко признателен вашим, уверен, положительным, комментариям. Или пришлите мне на: pavelz(sobaka)list.ru Выложу ваши комментарии здесь в своих сообщениях.

Спасибо за пожелание успеха! Надо признать, что повод к конфликтам при покупке электронных ТСР бывает далеко не всегда, и это знаю по своему опыту. Да и наши собеседники в этой теме частенько остаются довольны – см.выше. И этого Вам желаю!

Искренне и глубоко уважаемые мною специалисты и любители в области электро-скутеров, здравствуйте! Пишу здесь не про скутер для инвалидов, но про его родного братца, обросшего у меня нехорошей историей. Я начал судебную тяжбу с продавшими мне некачественную электроколяску для дома. Вот, что произошло вкратце: 6 апреля 2015 года я, инвалид-колясочник 1 гр., через доверенное лицо купил в магазине, что обещает инвалидам доступную среду, в г.Челябинске электрическую коляску с вертикализатором, которая, выяснилось позднее, была неисправна. Из-за замыкания эл.проводки в коляске произошло возгорание в коляске с задымлением, что повредило коляску и потенциально могло привести к пожару и гибели. Требую ответа от продавца за: 1. Проданный мне некачественный товар, 2. Постановку меня и моих близких в ситуацию угрозы жизни, 3. Отсутствие извинений продавца за созданную ситуацию по их вине, 4. Нежелание со стороны продавца решить вопрос на месте, 5. Нежелание со стороны продавца обменять товар с производственным дефектом, 6. Решение вопроса со стороны продавца формально и некачественно, 7. Невежливость со стороны продавца в отношении клиента-инвалида. В результате, требую компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб. Есть еще и судебно-исковые требования. Теперь вижу это сам, данный магазин видит во мне – инвалиде лишь рынок сбыта и последующий доход с продажи инвалидных колясок. Хорошо, хоть «рынок сбыта» - это хотя бы литературное выражение. Не хотел «трубить» об этом, но сегодня меня вынудил продавец, выставив на 2-ом судебном заседании против моего представителя в суде юриста от себя (продавца). Первое заседание продавец проигнорировал. От меня тоже выступает свидетель с юридическим образованием, но она – не судебный юрист. Почему моя сторона смело вступили в тяжбу? Ну, не то, чтоб смело, но решительно: 1.. я – чиновник ОООИБРС и смириться с плохим отношением к инвалидам (отдающим свои «крохи» продавцам-рвачам за технические средства реабилитации (ТСР)) не имею права. 2.. Управление Роспотребнадзора по Челябинской области уверено в моей правоте и предлагают своего представителя от Территориального отдела, чтобы он представлял мои интересы в суде. 3.. Мои интересы в суде может представлять прокуратура. 4.. Хорошо, что есть друзья готовые даже в суд за меня пойти. НО, теперь совершенно ясно. выбирая ТСР, важно еще и тщательнее выбирать продавца. Иначе есть риск, описанный мною выше.

И снова не могу не поблагодарить за ваше участие в опросе он-лайн в научных целях европейских исследователей рс! В этом присоединяюсь к самим ученым, которые обещают, не раскрывая всех карт, сообщить о лишь некоторых деталях российского участия в этом проекте. Ждем-с. Этот проект действительно важный и долгий. И чуть приоткрою секрет: одна из ученых даже планирует уйти в декретный отпуск!

Уважаемые друзья, Большое и искреннее СПАСИБО всем ВАМ, кто, несмотря на свои обстоятельства, желает посильно помочь тем, кто ищет в недрах науки и желает помочь бРС! В прошлом месяце я говорил о еще одном опросе европейских ученых, которые приглашают к участию россиян с РС и о чем они начали с нами говорить еще более года назад. Европейцы тщательно готовили и переводили на русский язык текст опроса, и теперь с большой долей вероятности (говорю это несколько осторожно из-за трудностей перевода и различия систем здравоохранения у них и у нас) опрос готов, чтобы на его вопросы можно было отвечать наиболее комфортно. Исследователи гарантируют конфиденциальность. Жизела Кобельт – член научной группы – лучшим образом расскажет об этом исследовании и необходимом для этого опросе: "… цель (исследования) … в определении затрат, возникающих при рассеянном склерозе, и воздействия болезни на качество вашей жизни и жизнедеятельности. Для этого мы соберем информацию в опросных листах, которые вы сможете заполнить в безопасном режиме в интернете. Ваша информация сможет помочь исследователям лучше понять эти вопросы, что они собой представляют сегодня, а это важно для планирования будущих исследований и медобслуживания. Это исследование будет проводиться в 16 странах, а к подготовке к этой работе привлечены Европейская Платформа РС (ЕПРС) и Общероссийская общественная организация инвалидов – больных рассеянным склерозом (ОООИБРС). Данная работа проводится при помощи OptumInsight и European Health Economics, двух независимых научно-исследовательских организаций, а оплачивает исследование компания Biogen, международная биофармацевтическая компания." Здесь вы найдете ссылку на опрос онлайн. При заполнении можно сделать паузу, вернуться и продолжить. Но, возможно, перерыв вам не понадобится. Прямая ссылка на опросник вебсайта: https://www.medscinet.com/MSCOI/app/Users/Login.aspx?username=RU001&password=0986e946927c7f6c1d7bde119e830b9d79e1b683 Для входа\возврата на вебсайт: Имя пользователя: RU001 Пароль: cipahegari96 Ссылка на вебсайт: www.medscinet.com/MSCOI/ Еще раз – спасибо! Павел

Уважаемые друзья, здравствуйте, Европейская Платформа (обществ) Рассеянного Склероза, членом которой является Общероссийская общественная организация инвалидов – больных рассеянным склерозом, предлагает больным РС в Европе принять участие в заполнении анкеты «Опрос мнения пациента РС» («Voice of the MS Patient Survey»). Европейские друзья убеждают, что опрос, прежде всего, нацелен на особенность ситуации и потребностей бРС в плане трудоустройства, ухода, лечения, поддержки и жизненных условий. Главная страница – на английском, но можно выбрать РУССКИЙ в верхнем правом углу страницы для чтения и внесения своих данных. Опрос займет от 10 до 30 минут. А сами вопросы мне не показались трудными. Поэтому, пожалуйста, тоже предлагаю заполнить до 30 мая этот опрос из Европы: http://www.emsp.org/tools/ms-patient-survey/ Во время заполнения опроса онлайн, рекомендую следить за кнопками на английском, где BACK - вернуться NEXT - продолжать Эта страница на экране сообщит вам, что опрос завершен вами успешно: Ожидаю еще один развернутый опрос тоже из Европы, который мне также показался не самым сложным и полезным. Но о нем, надеюсь, поговорим позднее. Спасибо! Павел Злобин Отдел международных отношений ОООИБРС

Андрей, с возвращением! Буквально подчеркну два твои пункта: Авиа-пассажиров с огр.возм. ОБЯЗАНЫ садить в самолет ПЕРВЫМИ, т.е. пока самолет пустой. Как минимум трижды меня садили в заполненный уже самолет – и это было жутким испытанием как для меня, так и для пассажиров, которые смотрели на то, как меня заносили и усаживали почти как на взрывоопасный предмет. *** Оказывается, надо было все эти три раза мне же и напомнить сотрудникам в а\порту, что меня надо загружать первого. Но во всех остальных случаях, если бы я напоминал об этой необходимости, мне бы ничего не сказали, но могу догадаться , о чем могли бы подумать – «мол, сами с усами…». Как догадаться, где нужно подсказать о забытых обязанностях, а где сотрудники аэропорта честно помнят свои обязанности – не знаю. На РЖД – порядок на фирменных поездах , как правило, следующих до Москвы. В других направлениях колясочникам ездить пока не положено или не рекомендуется. Чудеса колясочников в транспортной системе РЖД ждут на вокзалах (см. самое начало этой темы), ну и на привокзальных площадях и т.д.