Так как препарат требует особых условий хранения (температура от +2 до +8) и нет никакой гарантии, что пациент хранил его должным образом, то осуществить возврат препарата в аптечную сеть невозможно. В выигрышном положении оказались те больные, которые не успели или не захотели получить генфаксон - в феврале они должны быть обеспечены ребифом по январским рецептам.