наличие контрольной точки восстановления необходимое, но не достаточное условие для восстановления системы на эту контрольную точку; задавайте вопросы так, чтобы Вам могли ответить точно и быстро, есть желание помочь, но непонятно что у Вас случилось на компьютере. Покажите screenshot(снимок экрана, проблемы), мб листинг, конкретное описание проблемы и тд., тогда можно Вам помочь)